同程旅行人工服务电话是95711。

同程旅行是同程网络科技股份有限公司的简称，创立于2004年，总部设在中国苏州，是中国领先的休闲旅游在线服务商。

同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了资本市场的企业大力支持，先后获得了元禾控股、腾讯科技、博裕资本万达等机构的数亿元投资；2014年4月，同程旅游获得携程超过2亿美元战略投资。

公司更名：

2014年3月24日，总部位于苏州的在线旅游企业同程网宣布更名为同程旅游，并启用LY.com域名。未来十年同程将以在线景区门票和周边自助游为主打，继续抢占在线休闲旅游市场份额。

这意味着，在巨额投资的推动下，在线旅游市场份额竞争将更加激烈。

2017年的最后一个工作日，同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网在经历了反反复复的合并传闻与否认之后，终于宣布正式合并，新公司名叫“同程艺龙”，新公司将整合双方大交通、酒店等优势资源，一起打造旅行服务平台。

而同程和艺龙背后的重要股东腾讯、携程，均将会成为新公司主要战略大股东，据同程方面表示，包括万达、鸥翎投资在内的多位股东也都积极支持此次合并，也就是说，这是一场皆大欢喜的联姻，在新公司所有股东的共同支持推动下，同程艺龙进入资本市场的进程也将大大加快。

同程方面提供的数据显示，合并后的新公司拥有近两亿的消费会员，2017年服务超过五亿人次，合并交易额超过千亿人民币，并已实现年超过五亿人民币的规模化盈利。

同程与艺龙的合并传闻已经反反复复两年多，并在2017年10月中旬迎来媒体大规模的“实锤式”报道，称双方的合并事宜基本尘埃落地，但出于多种考虑一再延后。事实上，包括业务互补、股东携程和腾讯力推、抱团上市等在内的几大利好，双方的合并是早晚的事。