近年来,网络营销一直是旅游机构的热门话题,网络作为一个重要载体也是各旅游机构营销方案中不可或缺的一部分。 一、确认精准的目标受众
旅游营销中关键的一环是目标市场的定位和细分,只有对客源市场进行准确定位,才能保证营销创意进行精准、有效的传播,如果目标市场人群分布面很广,也应该进行区域划分或人群细分,保证每一个营销方案精准主打受众目标,当然,如果有一些边际收益会更好,但目标受众必须保证效果。
在确认目标市场时,容易犯的错误就是希望一个网络营销方案对全部出发地网友群体的全覆盖,这样的结局容易是广种薄收、撒大网捞小鱼。
二、做好自身现状的SWOT分析
在网络营销中,精确的知道目标受众人群和全面的了解自己,才是真正的知己知彼。对于了解自己,SWOT是一个不错的分析工具。在SWOT分析中主要了解:
1、整体分析:行业分析、市场特征、消费趋势分析、
2、优势:资源特色、基础条件、经济、政策等方面的优势力。
3、劣势:资源特色、基础条件、经济、政策等方面的劣势力。
4、机会:市场机率与把握情况。
5、威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。
三、寻找最适合的渠道与创意
要根据目标受众找渠道,不应按照具体渠道类型来分类,也不要一味的追最新、最潮的网络媒体形式。在寻找适合的渠道时,需要注意以下几点:
1、营销策略:
以顾客需要为出发点,有计划地组织各项营销活动,目前各城市旅游营销方案中,可谓百花齐放,各类的网络营销手段或多或少都有涉猎。有针对性地选择渠道才能有效地将旅游产品信息投放到目标市场,因此结合各个细分市场摄取信息的偏好,在渠道选择中不仅要考虑成本,更要考虑不同市场的信息社区渠道偏好,特别要充分认识到微博、社区等网络媒体形式,其投放成本低,产生的效果比传统媒体好。
2、品牌定位:
基于资源产品特色,针对目标市场,塑造以利于大众旅游消费者的正确认知的品牌,但在差异化特点方面还需要进一步加强,网络营销方案中的品牌定位不突出的特点正在逐步改善。
3、市场策略:
依照目标客源市场,制定相应的产品、价格、渠道、促销等市场策略。目前由于网络的IP定位的特点,可以直接通过IP定位、喜好特征为参数定制精准目标受众,选择相关网络媒体及强势资源频道针对目标人群的精准营销。
例如:青岛市的《2011“欢行青岛”主题网络宣传推广方案》针对客源出发地和人群进行精准营销,锁定地域人群,准确定位高端人群,同时,通过网络注册会员个人通行证中的旅游喜好进行筛选,实现精准投放,产生最直接、最大化推介效果。
4、创意主题:
营销战术的创新理念,不仅是产品策略的创意,还包括品牌创意,广告宣传创意,企业形象创意等多维度的市场引爆点。切忌宣传语空洞,没有考虑到游客需求,宣传语喜欢用大而全的排比句,例如“养心清心悦心”、“春之**夏之**秋之**冬之**”之类的口号,太唯美太诗意,80年代文艺青年的痕迹太重,可惜现在是一个快餐大信息的时代,没跟上时代步伐。
5、多种网络创意形式共用:
无论是公关传播还是人际传播,多种网络媒体形式是可以共用的。
例如:“2012南通网上开年会”营销方案中,在南通网上开年会的网络营销方案中,视频直播、微博访谈、游戏互动、抢票活动等多种新媒体形式参杂组合,根据网络特点形成了立体的营销模式。 四、行动方案与执行
包括“网媒采风、论坛互动、网络媒体炒作、口碑传播、事件营销、网络征文、视频直播、游戏植入、微视频营销”等多种网络营销的执行方案,各具特色。五、网络营销的总结
是否达到所预期的KPI数据:旅游总收入、同比增长率和接待国内外游客人次、同比增长率在本计划期内所要达到的预期可量化指标。
看到一些网络营销方案对于结果的数据化分析不够,往往看重页面是否漂亮,至于流量数据是多少,精准游客有多少之类的数据也不关注,然后写一个截图漂亮的总结报告,这种形式大于内容的做法还是存在的。
旅游产品的线上营销推广如何做?随着生活水平日益提高,旅游逐渐成了日常生活中的一部分,成为生活中的一个重要内容,旅游行业得以快速发展壮大。虽然旅游行业看起来蓬勃发展,但行业内之间的竞争却非常激烈,所以旅游公司想要发展,旅游产品的推广运营尤为重要。如今时互联网时代,日常生活中的方方面面都离不开网络的帮助,那么旅游产品如何借助互联网的力量扩大影响力,吸引客源呢?下面全网天下徐国祥就为大家分享这个话题。一、明确自己的产品优势很多旅游企业自己推广的产品和服务,都不知道对比同行的产品体现自己的优势;这样企业推广的产品和服务很难打动客户,很难让客户买单。企业推广的旅游产品和服务的优势是价格低,还是服务好,还是线路选择合理,还是配套服务完善,还是导游专业,还是整体规划安排合理等等。只有明确了自己旅游产品的核心优势,着重去宣传,才能吸引精准客户上门。二、找准企业用户群体旅游产品严格来说有很多分类,像学生旅游,老年旅游,出国旅游,亲子旅游,中老年旅游等等;不同类别对应的用户群体不同。企业确定自己产品的特征,找准用户群体,宣传的时候才能有针对性。例如:XX企业的旅游产品是关于学生旅游的,那么企业在宣传的时候就要考虑客户的角色,不同角色考虑问题的角度不同,只有各个方面都考虑到了,旅行企业的产品推广才能打动客户。三、选择合适的推广渠道互联网时代,各种网络营销推广方法层出不穷,有付费的也有免费的,企业可以根据自己的实际情况和产品的特点选择合适的渠道进行推广。下列是当前性价比高的线上产品推广方式。1、软文推广在这个内容为王的时代,软文营销成为新产品首选的推广手段之一。主要是因为软文推广性价比高,效果明显,但成本较低。而且质量越高的软文越容易达到推广的作用,当软文出现在一些流量大的网站上时,旅行企业的产品和服务就可以轻松推广。2、问答营销问答营销是基于第三方口碑而创建的网络推广方式之一,它既能与用户产生互动,又能植入产品广告,是新产品建立口碑快捷的方法之一,并且成本低廉。原理就是把客户关心的问题搬到网上,让他们可以轻易找到自己关心问题的答案,从而加深对新产品的了解和认识,能够比较顺利地认可新产品并产生购买行为3、视频营销视频营销是现在最有效的网络营销推广方式之一,以视频的方式,放入新产品信息,把产品的卖点突出,让用户记住。这样推广方式很符合现代人的娱乐方式,容易被用户接受,从而让用户产生购买的欲望,还可以突出视频的质量。
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