疫情影响下，人工智能、大数据、5g网络.开始广泛应用于旅游景点。在采访的众多旅游公司和旅行社中，也是其中之一。数字化、智能化已经成为当今景区转型的重要前提，也是我们旅游工作中不可或缺的工作状态。

与互联网旅游融合，提供科学指导和智能服务.到2022年，5A级景区要全面普及“门票预约制”。

近年来，许多景区开始尝试将大数据、云计算等现代科技的产品与旅游业融合，全国各级旅游部门开始在购票、错峰游览过程中进行辅助。智慧成为景区的新特色。因为新冠肺炎疫情的影响，大数据、人工智能等“新一代基础设施”已广泛应用于旅游领域。更多的旅游公司开始清晰地意识到，景区、景点向智能化、数据化转型是必要的。越来越多拥有IP的智慧景区被广泛对外开放。

智慧在景区的实践是广泛的，首先是在安全防护方面。由于游客流量范围大，对景区安全的管理要求更为严格。因为传统景区安全防护系统中的数据非常丰富，但是存在很多问题。例如，资源利用率很低，过度依赖人工，等等日益暴露出来。

其次是停车场和相关车辆的管理。因为地域和季节都是制约旅游交通的因素，智能停车场还没有建成，仍然需要人工管理。但是越来越多的景区开始使用人工智能，停车效率低的一些问题得到了部分解决。未来，视频监控停车场将被无人停车场取代。

随着国内旅游市场开始升温，电商平台对景区的应用开始覆盖，新技术开始与旅游行业更广泛的对接。为了给游客提供更高质量的服务，景区应充分发挥电子商务平台的营销模式。

景区要想与现代科技结合得更紧密，首先需要在传统商业的基础上延伸出新的产业链，让旅游业借助现代科技“动”起来。云直播、云旅游等新业态在市场上应该会越来越活跃。

接下来，人工智能、云计算、5G技术等新技术不仅要优化为游客提供高质量的服务，还要探索更深层次的游客体验。

旅游与互联网深度融合大势所趋

当今世界，正在经历一场更大范围、更深层次的科技革命和产业变革，以互联网、大数据、人工智能等为代表的新一轮科技革命正在深刻改变全球经济发展和人们的生产生活。互联网是20世纪最伟大的发明之一，给人们的生产生活带来巨大变化，对很多领域的创新发展起到很强带动作用。

旅游行业也不例外。旅游与互联网的深度融合已是大势所趋，为文化和旅游带来了前所未有的发展机遇和全新空间。旅游因互联网的灌溉，而更加生动、精彩;互联网因旅游的洗礼，而更加丰富、绚丽。

上半年中国旅游行业总体运行情况分析

据前瞻产业研究院发布的《旅游产业发展趋势与投资决策分析报告》统计数据线，2018年上半年，国内旅游人数28.26亿人次，比上年同期增长11.4%。其中，城镇居民19.97亿人次，增长13.7%;农村居民8.29亿人次，增长6.3%。国内旅游收入2.45万亿元，比上年同期增长12.5%。其中，城镇居民花费1.95万亿元，增长13.7%;农村居民花费0.50万亿元，增长8.3%。

大数据对于旅游产业发展的提升作用主要体现在三个方面

1、改变营销策略，通过大数据得出的用户画像，能够掌握游客行为和旅行偏好，真正在营销中实现“投其所好”，实现推广资源效率的最大化。

2、通过产业运营状况分析对产业实施有效的管理，推动旅游产业建设，帮助旅游行政主管部门和景区等企业改善经营管理。

3、依托行业数据库建立纵向横向分析模型，通过数据分析与推演，有效协助旅游行政部门和景区提升服务体系建设。

大数据与一线的景区管理之间的距离也并不远。借助大数据的力量，能够完成个性化的精准定位，并在项目评估和可行性分析方面发挥作用，帮助旅游景区构建符合市场需求的旅游产品。同时，数据分析成果则能够为景区进行精准的市场自我定位提供可行性依据，并成为指导其市场营销与收益管理的利器，为景区需求开发提供新的思路，提高市场竞争力和收益能力。

大数据展望——未来风口

在冒总看来，“从数据资源体系、行业规模、产值等方面看，大数据在未来一定会成为一个新的风口。”

大数据的发展有数据自营、数据租赁、数据平台、数据仓库、数据众包和数据外包等多种模式。能与旅游行业结合的方面也一定会是方方面面的。而更值得我们注意的是，未来，“大数据+AI”所发挥的巨大能量不容小觑。一是管理层面，现在正在出现的智能酒店，就是酒店行业以人工智能和数据分析为基础，进行酒店管理升级的探索的典型案例。第二是服务的提升，比如国家在做的厕所革命，通过数据分析，能够在景区厕所选址、设置密度等方面有参考依据，而人工智能技术则能实现对公厕的智慧化管理。第三是消费层面，随着旅游消费升级，目的地都希望游客能多花钱，那用户的钱花在哪方面?怎么花?这些都能在对已有用户消费和行为数据的分析后得到答案。根据这些游客消费特征，去科学设置和规划消费区。

还是服务与消费层面，都将接受一轮全新的体验升级。

随着时代的转型，旅游行业也面临新的发展机遇和挑战，顺势而为完成转型，才能更好地完成旅游自愿的开发与供应链的优化，最终，更好地服务于旅游者。大数据，正在帮助我们重新认识行业，以及旅游人所从事的这份事业。