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淘宝双11发货规则是什么

发布时间:2023-12-03 16:01:00   浏览量:19

2022年11月11日00:00:00到2022年11月14日23:59:59期间付款的订单,要在2022年11月17日23:59:59前发货。2022年11月15日00:00:00到2022年11月18日23:59:59期间付款的订单,卖家要在买家付款后72小时内发货。

一、淘宝双11发货规则是什么?

1、一般发货要求

2022年11月11日00:00:00到2022年11月14日23:59:59期间付款的订单,要在2022年11月17日23:59:59前发货。

2022年11月15日00:00:00到2022年11月18日23:59:59期间付款的订单,卖家要在买家付款后72小时内发货。

2、特殊发货要求

(1)服饰类(指童装/婴儿装/亲子装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、服饰配件/皮带、流行男鞋)、美妆类(指彩妆/美容护肤/美体/精油)、生鲜类(指水产肉类/新鲜蔬果/熟食)商品:

2022年11月11日00:00:00到2022年11月16日23:59:59期间付款的订单,要在2022年11月22日23:59:59前发货并确保有揽收的记录。

2022年11月17日00:00:00到2022年11月18日23:59:59期付款的订单,要在买家付款后的72小时内发货并确保有揽收的记录。

(2)定制、预售、众筹的商品

2022年11月11日00:00:00到2022年11月18日23:59:59期间付款的订单,以卖家设置的发货时间为准。

3、发货时间另有约定的以双方约定为准。

二、不发货怎么办?

如果发现到了最晚的时间,商家仍然没有发货的话,建议第一时间找商家,看一下问题出在哪里,催促商家尽快发货。如果商家没有积极处理的话,可以找淘宝小二投诉,范围发货规则,商家是会被处罚的。

淘宝双11期间,有些店铺的订单量激增,有可能会出现订单积压的情况,建议消费者确认发货时间以后,耐心等待,比较商家处理订单也是需要时间的。

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